brtbdt-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

brtbdt আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি)

আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং বোনাস তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• ডিভাইস পরিচয় এবং নেটওয়ার্ক তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

brtbdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও Know Your Customer (KYC) নীতি মেনে চলতে।

৩ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

brtbdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম নিরাপত্তা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

brtbdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলি ছাড়া আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

brtbdt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে — এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

brtbdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া) আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণ-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের নীতি অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহারের পর যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করা হয়।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

brtbdt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে নাবালকরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
• আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বা ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

brtbdt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচে বর্ণিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে সংক্ষিপ্ত বার্তা দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১০ যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাবেন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা টিম সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।